Diese Standard Garantiebedingungen gelten, wenn nicht andere Bedingungen ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden:
Rein EDV garantiert für die Dauer von 2 oder 3 Jahren – abhängig vom Modell – beginnend mit dem Datum des Verkaufs eines EYE-Q Monitors durch einen von Rein EDV autorisierten Fachhändler (erstmaliges in den Verkehr bringen), dass der Monitor frei von Fehlern und das Bild innerhalb der von EYE-Q angegebenen Toleranzen ist. Die Angaben zu Toleranzen finden Sie im Handbuch im Kapitel „Technische Spezifikationen“. Voraussetzung für den Beginn der Garantiezeit ab Verkaufsdatum ist, dass die Seriennummer des Monitors auf der datierten Rechnung vermerkt ist. Sollte die Seriennummer nicht auf der Rechnung vermerkt sein, gilt als Beginn der Garantiezeit das auf der Rückseite des Geräts ablesbare Herstellungsdatum des Monitors zuzüglich einer Karenzzeit von 3 Monaten. Die Garantieleistung schließt Ersatzteile und Arbeitslohn ein, nicht aber Verschleißerscheinungen und Bildröhrenfehler (Pixelfehler innerhalb der Toleranz, Nachlassen der Leuchtkraft etc.). Abnutzungserscheinungen der Bildröhre bei hohem Gebrauch (24-Stunden-Betrieb, Dauerleistung ohne Bildschirmschoner etc.), ebenso wie Memory-Effekte bei LCD Monitoren (Zurückbleiben eines "Schattens" des für eine lange Dauer dargestellten Bildes) sind von der Garantie ausgenommen. Ebenfalls ausgenommen sind Transportschäden, Kratzer auf der Bildröhre, andere mechanische Einwirkungen auf das Gehäuse und Einstellungsfehler, die durch Fehlbedienungen des On Screen Displays entstanden sind. Stellt sich während der Reparatur heraus, dass am Gerät Fremdeingriffe vorgenommen wurden, ist die Reparatur nicht mehr kostenfrei. Sie erhalten in diesem Fall einen Kostenvoranschlag.
Sollte eine von uns durchgeführte Garantiearbeit den Gerätefehler nach zweimaliger Reparatur nicht beseitigt haben, steht Ihnen das Recht zum Austausch gegen einen bauartgleichen Monitor zu. Rein EDV haftet nicht für einen durch Reparaturzeit entstandenen Schaden oder entgangenen Gewinn.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie bei der Inbetriebnahme Ihres Monitors, dass der Karton Ihres Monitors eine speziell für dieses Gerät gefertigte Transportverpackung ist. Ohne diese Originalverpackung inklusive der Einlegeteile und des Zubehörs ist im Schadensfall keine Rücknahme und kein Service oder Umtausch des Geräts möglich. Bitte bewahren Sie daher den Karton auf. Sollten Sie im Schadensfall den Karton nicht mehr besitzen, so stellen wir Ihnen gern gegen eine Kostenentschädigung von 50,- € inkl. MwSt. einen Ersatzkarton zur Verfügung. Monitore, die in ungeeigneten oder stark beschädigten Verpackungen an Rein EDV geschickt werden sollten, wird unsere Spedition nicht transportieren bzw. unser Wareneingang nicht annehmen.
Sie haben Ihren Monitor bei einem Fachhändler gekauft – er wird auch in Schadensfällen gern Ihr Ansprechpartner im Garantiefall sein. Viele Probleme kann Ihr Händler schnell und fachmännisch vor Ort lösen. Kann Ihnen Ihr Fachhändler nicht helfen, so wenden Sie sich bitte an die EYE-Q Hotline (Mo.-Fr. 9.00-17.00 Uhr: 0800-393 79 99).
